Ouvidoria estreita laços com população
Pinheiral
A partir de agora, os moradores de Pinheiral não vão precisar mais sair de casa para ter acesso às informações, serviços, dar sugestões, elogios ou fazer reivindicações sobre a cidade e as iniciativas do governo municipal. Já estão disponíveis os dois canais de comunicação lançados pela Ouvidoria Municipal. Os contatos, que garantem mais comodidade, facilidade e agilidade, podem ser feitos pelo e-mail ouvidoriapinheiral@yahoo.com.br ou por meio da ligação gratuita do 0800-2826599.
A comerciante Maria Iracema Alves e Souza, que mora no município há 20 anos, aprovou a idéia.
- Acho muito importante a criação do e-mail e, principalmente, do telefone gratuito porque nem todos aqui ainda têm acesso à internet. Agora, com esses canais de acesso a Ouvidoria vai atingir melhor a população - disse.
Maria Iracema contou que precisou várias vezes dos serviços da Ouvidoria e que sempre o retorno foi positivo. “Na verdade, a Ouvidoria foi a melhor coisa que aconteceu porque nem sempre temos condições de chegar até o prefeito para levar nossas sugestões e reclamações”.
Criada no ano passado, a Ouvidoria substituiu no município o Balcão da Cidadania, com a intenção de ser uma ponte direta entre os moradores, o prefeito, os secretários e servidores.
Segundo o ouvidor do município, Luiz Pereira da Silva, os contatos lançados no último dia 22 têm o objetivo de facilitar ainda mais esse acesso dos munícipes às informações da cidade.
- Nós fazemos o encaminhamento das reclamações e sugestões da população às autoridades competentes. Com essa automatização e informatização do órgão esperamos que cresça a cada dia a procura por nossos serviços - afirmou Luiz, acrescentando que a função do órgão é representar o cidadão junto ao prefeito viabilizando um canal direto de comunicação entre o executivo e a comunidade, agilizando assim a solução das reivindicações procedentes. “Futuramente vamos implantar um site com outras informações que serão disponibilizadas também pela Ouvidoria”, completou.
Banco de currículos é um dos serviços oferecidos
Divulgação
Acesso: Ouvidoria Municipal lança dois canais
de comunicação para acesso direto da população
Por dia uma média de 10 pessoas é atendida na Ouvidoria com sugestões e reclamações, além dos serviços prestados como emissão da primeira e segunda via da carteira de trabalho, o preenchimento do carnês do INSS, banco de currículos e possibilidade de realização de cursos profissionalizantes.
- Paralelo a isso temos também o atendimento da Junta Militar do Exército para o alistamento de jovens do município no serviço militar e o convênio com as universidades da região que oferecem descontos de 30% a 40% para funcionários públicos, dependentes e até moradores da cidade, entre elas, a UGB (Centro Universitário Geraldo Di Biase), UBM (Centro Universitário de Barra Mansa) e UniFOA (Universidade de Volta Redonda) - contou. Quanto ao preenchimento do carnê do INSS, o ouvidor declarou ser importante destacar que o órgão não tem autonomia de decisões de cálculos, mas encaminha tudo para o Núcleo do Ministério do Trabalho, em Volta Redonda, que possui competência para realizar o trabalho. “A Ouvidoria é uma espécie de facilitadora para a população que necessita desses serviços, por exemplo, no cadastro de currículos que encaminhamos para as empresas já temos 798 documentos, desde auxiliar de serviços gerais até técnico de enfermagem, enquanto já temos 67 pessoas beneficiadas pelos convênios com as faculdades”, explicou Luiz Pereira.
Para o prefeito Antônio Carlos Leite Franco (PMDB), o Dr. Toninho, o órgão representa o compromisso da administração de estar prestando contas diariamente com transparência à população.
- A Ouvidoria é também uma forma de estar mais próximo da população diariamente e oportunizando o acesso às informações oficiais do governo, o andamento dos projetos e obras. Com isso, cria-se a oportunidade para que a população acompanhe de uma forma direta o trabalho que vem sendo realizado pelo prefeito, secretários e servidores públicos na administração pública - disse o prefeito, lembrando que esse contato direto pode ser feito de todas as formas, por telefone, e-mail ou pessoalmente na sede da Ouvidoria.
A Ouvidoria funciona na Rua José Gomes da Silva Júnior, número 163, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 8 horas ao meio-dia e das 14 horas às 17 horas.
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